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2 - estar com o pagamento da assinatura atrasado.
Se for o primeiro caso, clique em "esqueci a senha" na tela de login da plataforma.
Se for o segundo caso, talvez você precise trocar os dados de pagamento na plataforma, seja para inserir um novo cartão de crédito ou reinserir os dados do seu atual cartão. Faça isso seguindo este passo a passo.
Quero trocar o cartão de crédito vinculado na assinatura
Tudo bem! Para trocar dados de pagamento, seja para regularizar o status da sua assinatura ou evitar perder o acesso por inoperância do cartão atual, você pode fazer isso seguindo este passo a passo.
Como alterar a data de vencimento/cobrança da minha assinatura?
Essa alteração é bem simples e pode ser feita na própria plataforma. Basta seguir este passo passo.
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